绝缘胶垫案例的真实案例

　　2015年4月19日中午，北京黄女士打来电话咨询绿色绝缘胶垫，在沟通过程中，最终确认的产品规格是绿色平面5mm厚度耐压10kv的绝缘胶垫，数量160平米。因为是给客户供货，所以很重视胶垫的质量，根据之前的采购胶垫的经验，黄女士提出一个很严重的问题，就是刺鼻性气味太大，导致全部退货，造成很严重的损失，也影响了与客户的关系，所以这次，黄女士很慎重。在给黄女士解释了刺鼻气味是因为胶垫中的次生胶与杂质含量太多，原生橡胶含量少，而我们的胶垫含胶量是在75%以上，所以可以满足客户的无刺激性气味的要求。为了彻底解决黄女士的疑虑，我主动提出邮寄一块样品过去，根据实物对比，让黄女士完完全全认可产品质量，就这样，第二天顺利收到样品后，无论是柔韧度光泽度还是气味，黄女士说比上批胶垫的确好很多，而且我们承诺第三方检测报告随货发走，若后期抽检不合格，可无条件退换货，所以毫不犹豫的就决定了要采购，然后交代财务部张会计开始走流程，做好合同以及相关厂家证明数据后，需要将原版邮寄给张会计，在领导盖章后方可办款。

　　就在张会计收到合同后，黄女士说客户又决定采购黑色的5mm胶垫，这样一来又得重新做合同，重新邮寄，预计在24号下午才能收到最终的合同，但是黄女士公司每月25号封账，所以问题就来了：着急用货，又不能办款!在之前的几次沟通过程中，我已经和黄女士建立了互相信任的关系，不用我说什么，黄女士非常理解我，说：小孙，这样吧，这次的货款，这次正好是赶在这个封账阶段，我自己先垫付一半，然后你给我发货，等下个月开账了，财务就会把余款打过去，您把这些都写在合同里面，做生意，讲究的是互相信任。由绿色胶垫变为黑色胶垫，总金额差了不少，所以，在重新做好合同，填好条约后，正常发货了，随即将相对应的增值税票快递过去。考虑到黄女士着急用货，还没有到下月开账，货物已经送到客户那里，出于信任，我通知物流放货，至于余款，我很放心的等到下月。黄女士也感觉得到我办事的风格，给我吃了一颗定心丸，说：你办事这么爽快，我绝对不会让你为难，余款肯定按时给你打过去!果然，公司一开账，余款就办过来了。在胶垫正常铺设使用后，在回访过程中，黄女士说客户对这批胶垫质量很满意，而且供货周期快，之后会源源不断的订货。

　　这不就在前两天，黄女士一个电话打来说：小孙，客户再定点，但是这次要宽一点的，你们那里最宽的是多少啊?我说：如果还是着急要货的话，我就建议您采购1.2米宽的，这个有现货。然后确定了数量，做好合同，办款发货，非常顺利。

　　到现在，我和黄女士已经不仅仅是业务上的关系，在私下会通过微信互动。黄女士已经非常认可我们的产品以及服务态度，并且表明，后期肯定会有很多订单找我，一定要走最优的价格哟!我也承诺给黄女士：您可以完全放心，新澳门论坛绝对能满足您的要求!/jyxjd/

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