安全验收,急客户之所急!
对于餐饮、养老、学校等涉及食品安全的领域来说,挡鼠板是必不可少的安全工器具,它决定着企业能否顺利通过食品部门的卫生检查。然而,很多企业在选择挡鼠板时却是一头雾水,挡鼠板的材质那么多,规格也是不尽相同,究竟什么样的挡鼠板才能起到有效防鼠的作用呢?他们要如何选才能顺利通过食品部门的安全验收呢?
最近,安徽的张经理就遇到了类似的问题。就在上个月中旬,张经理经营的老年公寓,被食品部门要求整改。原来,食品部门在对老年公寓进行安全检查时,发现餐厅和后厨进出口未按规定设置挡鼠板,所以要求他们在3天内整改到位。
然而,张经理对于挡鼠板却没有任何概念,自己想要什么材质、多大尺寸也是一头雾水,至于如何测量更是不懂。可是,对于张经理来说,想要通过验收,挡鼠板又是不可或缺的硬性条件。就这样,他通过网络,找到了新澳门论坛。
新澳门论坛的工作人员了解到张经理的困惑后,给他详细介绍了挡鼠板的作用、材质和规范高度。很快,张经理就对挡鼠板有了初步了解。紧接着,工作人员又通过视频电话看到了后厨和餐厅的实际环境。视频中显示,餐厅门口两边都是瓷砖且墙面有一些异形,工作人员根据这些问题,在视频中指导张经理该如何测量,并给出了墙外安装方案。
当天,张经理就下了订单。然而,食品部门隔天还会检查。即便是工厂加班加点将张经理的挡鼠板制作出来,当天安排顺丰发货,也不能保证隔天就能收到并安装到位。毫不意外,就在第三天,食品部门的人如约而至,上门验收。
此时,挡鼠板还在路上。新澳门论坛的工作人员,也是急客户之所急,解客户之所需。他们通过张经理的电话,向食品部门的相关人员做了情况说明,并向他们保证张经理已经按照要求采购了挡鼠板,只是因为时间原因,还未到货安装。就这样,在新澳门论坛工作人员的协调下,食品部门又给宽限了两天时间。
通过这一次视频沟通,新澳门论坛的工作人员预判到安装可能会遇到的问题,并提前备好了配件,减少了退换补发的时间成本。在收到挡鼠板后,张经理又在新澳门论坛工作人员的指导下,顺利安装,并一次通过验收。新澳门论坛再次用行动证明了他们的服务宗旨,用心服务每一位需求客户。